2025年4月10日（木）にWACA会員部・関東支部でゆるり交流会【朝活】「みんなどうしてる？仕事を円滑に進めるためのコミュニケーション術」をXのスペースにてオンラインで開催しました。
WACA会員部・関東支部では、会員同士が気軽に意見交換できる場として「ゆるり交流会【朝活】」を定期開催しています。
今回のテーマは「みんなどうしてる？仕事を円滑に進めるためのコミュニケーション術」。
日々の業務における伝え方や関係構築のコツについて、ウェブ解析士・マーケターの皆さんが実践している工夫を共有し合う会となりました。会話の中では、オンライン・オフライン問わず活用できる実践的なヒントや考え方が多数飛び出し、参加者からも多くの反響がありました。
セミナー・イベント概要
日程： 202 5年4月10日（木）
時間：8:00スタート 9:00終了
参加人数:：14名（スタッフ含むリアルタイム参加）
リスニング/リプレイ数：37人
開催場所：オンライン（Xのスペース）
イベントページ：
みんなどうしてる？仕事を円滑に進めるためのコミュニケーション術【録音あり】
https://x.com/waca_member/status/1909929476034883989
セミナーの目的と内容
今回「みんなどうしてる？仕事を円滑に進めるためのコミュニケーション術」をテーマにゆるり交流会を開催するにあたり関東支部メンバーで仕事の中でのコミュニケーションをどのように取っているかを話し合いました。オンラインの場の温め方、アイスブレイク♪オフラインでの交流などについて皆さんがどのようなコミュニケーションをとっているか？知りたいということでテーマを設定いたしました。
スピーカーのご紹介
ファシリテーター：関谷 匠さん（markeTrans）
『中小企業にマーケティング思考をインストールする』 フリーランスで活動するマーケターの日常垢です。 上級ウェブ解析士×上級SNSマネージャー×BRAND MANAGERⅱ、WACA公式note中の人 商社営業▷小売経営企画▷フリーランス 教育活動などもしています。
メインスピーカー：根津 清香さん
WACA認定上級ウェブ解析士∣上級SNSマネージャー | 上級ウェブ広告マネージャー∣（一社）社会調査協会認定 社会調査士∣デジタル推進委員。元営業職で紙もWebも。ひとつのクリエイティブで企画会議まで想像する変態性高い広告スキー
主なトピック
- テキストと音声の使い分け
メールやチャットは効率的だが、重要な局面や誤解が起きやすい場面では「電話」が有効。電話は時間を奪うツールではなく、対話の質を高める有効な手段であることが再確認された。 - アイスブレイクの価値
相手の近況や趣味など、ビジネス外の話題で関係性を築くことが、結果的に商談の成功率を高める。商談はあえて最後に配置するという進行の工夫も紹介された。 - 柔らかく伝える表現の工夫
「〇〇だったら嬉しいな〜」など、相手に配慮した言い回しによって要望や指摘が伝えやすくなることを共有。 - “第一印象”を工夫するアプローチ
服装や名刺のデザインなど、初対面時に印象を残すための工夫（型押し名刺、プレーリーカードなど）が話題に。オンライン時代でもリアルな接点での“印象設計”の重要性が語られた。 - 社内コミュニケーションの重要性
社外との関係を良好にするには、まず社内の情報共有や信頼関係の土台づくりが欠かせない。特にSPC（サービス・プロフィット・チェーン）の考え方が、従業員満足と顧客満足の相関を示す概念として紹介された。
営業の信頼を築く姿勢
「他社を批判しない営業」は、自社製品・サービスへの自信の表れであり、顧客からの信頼にもつながる。関谷さんの商社時代の実体験が、具体的な学びとして共有された。
参加者の感想
参加者からは、次のような感想が寄せられました。
・電話を“時間泥棒”と考えていましたが、使い方次第で対話の深さが大きく変わると気づかされました。
・相手に話してもらうこと”がアイスブレイクで大切という考え方は、自分の商談にもすぐ取り入れたいです。
・社内の情報共有がうまくいっていないと、社外での信頼構築も難しいという話に共感しました。
・後輩力”という言葉に納得。先輩やクライアントに応援してもらえる人になる視点は、若手にも広めたいです。
・営業として、ポジティブな姿勢で他社の商品の良い点を伝えることで、自社の商品に対する自信を伝えることができるというのは、なるほどと思いました。
イベント振り返り
今回の「ゆるり交流会【朝活】」では、私たちが日常的に直面する“コミュニケーション”というテーマについて、多くの実践的な知見が交わされました。オンラインが主流となった今だからこそ、あらためて「どう伝えるか」「どう関係を築くか」という視点が重要であることを実感した1時間でした。
ファシリテーター関谷さん、メインスピーカー根津さんの実体験に基づいたお話は、マーケター・ウェブ解析士としてだけでなく、ビジネスパーソンとしても非常に示唆に富むものでした。
また、参加者の皆さんからのコメントを通して、現場で実際に試している工夫や悩みも共有され、WACAのコミュニティならではの深いつながりと気づきを感じることができました。
今後も関東支部では、こうした実務に役立つテーマや、気軽に参加できる交流の場を継続して提供してまいります。引き続き、皆さまのご参加とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
会員部の活動のご案内
会員部では各支部ごとにイベントやセミナー、交流会などを定期的に開催しております。
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5/23（金）中部支部意見交換会＆懇親会
https://fb.me/e/2gvOvsbre
5/24（土）【WACA九州沖縄支部主催】オフライン限定！マーケティング思考塾＆支部交流会 in 福岡
https://web-mining.doorkeeper.jp/events/184001
6/4（水）【WACA関東支部主催】ゆるり交流会「プライベートでのAI活用法」
https://x.com/waca_member
Xスペース開催：URLは決まり次第告知いたします
6/7（土）【WACA関東支部主催】ウェブ解析士の生成AI活用。明日から業務は変えられるのか？&関東支部2025キックオフ懇親会
https://www.facebook.com/groups/waca.kanto
詳細が決まり次第、上記facebookページにて告知いたします
6/18（水）【WACA関東支部主催】ゆるり交流会「架空マーケティング戦略会議」
https://x.com/waca_member
Xスペース開催：URLは決まり次第告知いたします
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イベントについてご案内は各支部のFacebookグループで情報発信をしておりますので、Facebookをご利用の方はぜひご参加ください。複数支部のグループに参加することも可能です。
※参加はWACA会員のみに限らせていただきます。
▲WACA会員限定 【公式】WACA会員限定
▲北海道支部 【公式】WACA北海道支部メンバー
▲東北支部 【公式】WACA東北支部メンバー
▲関東支部 【公式】WACA関東支部メンバー
▲中部支部 【公式】WACA中部支部メンバー
▲近畿支部 【公式】WACA近畿支部メンバー
▲中国・四国支部 【公式】WACA中国・四国支部メンバー
▲九州沖縄支部 【公式】WACA九州沖縄支部メンバー
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